科技發(fā)展日新月異，從剛開始的固定電話到現(xiàn)在的移動電話，電話自誕生之日起，就在人類活動中扮演著重要的角色。電話的重要性不僅體現(xiàn)在可以與親戚朋友聯(lián)絡(luò)感情，在商業(yè)活動中，它也扮演著重要的角色。當(dāng)你要預(yù)約大客戶的時候，你會怎么做呢？當(dāng)然是先給他打電話。電話預(yù)約雖然簡單方便，但我們千萬不可掉以輕心，以防“大意失荊州”。

第一，要微笑。很多人在做電話預(yù)約時，以為對方看不到自己的面部表情，就不會像直接服務(wù)那樣面帶微笑，其實，你的表情會影響你的說話語氣，一個面帶微笑的人，說話語氣親切自然，笑意也可以通過話語傳播；

第二，設(shè)計好開場白。好的開頭可以提升客戶對你的興趣，對不同的人說不同的話，不能一句話對萬人說；

第三，熟悉客戶資料。對客戶做到一定的了解，才可以投其所好，滿足其所需。

第四，對于客戶的拒絕要有心理準(zhǔn)備。在打電話前要對客戶可能出現(xiàn)的拒絕情況分析清楚，冰箱好應(yīng)對方法，做到臨拒不亂。

第五，熟悉自己的產(chǎn)品特點?？蛻艨赡軙陔娫捴袉柶甬a(chǎn)品情況，要時刻做好準(zhǔn)備，這樣客戶會覺得你不負(fù)責(zé)任，在電話中講解產(chǎn)品情況要簡明扼要，不能長篇大論。

安徽捷越傳動科技有限公司安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國水泥行業(yè)設(shè)備、鋼廠設(shè)備、電廠設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。公司主要供應(yīng)的產(chǎn)品包括立磨磨輥軸承、輥壓機(jī)軸承、破碎機(jī)軸承以及弗蘭德減速機(jī)、馬格減速機(jī)、重齒減速機(jī)、液壓擋輪、回轉(zhuǎn)窯上的進(jìn)口軸承，在水泥行業(yè)大型軸承、鋼廠電廠減速機(jī)軸承備貨上面頗有優(yōu)勢，同時公司還提供通用風(fēng)機(jī)、電機(jī)、水泥篦冷機(jī)、壓縮機(jī)軸承等。

安徽捷越業(yè)務(wù)人員在尋找和溝通客戶的時候，也通過電話聯(lián)系成功預(yù)約客戶并達(dá)成客戶成交，公司依靠品牌及庫存優(yōu)勢，立足省內(nèi)市場，秉持“最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價格，最快的速度，最周到的服務(wù)”的經(jīng)營理念，以"專業(yè)、快捷、高效”為服務(wù)宗旨，期待與更多的客戶進(jìn)行持續(xù)、全面的合作！