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企業(yè)核心價值觀是企業(yè)前進(jìn)之帆

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  企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致,而企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的核心文化,是企業(yè)所有員工對企業(yè)存在的意義和行為的認(rèn)知,是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力和外在決定因素。

  安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)一級經(jīng)銷商,是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國水泥、鋼廠、電廠、有色金屬冶煉等行業(yè)設(shè)備的銷售和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。我司的核心價值觀是服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越。在核心價值觀的引導(dǎo)之下公司先后與海螺水泥、中聯(lián)水泥、南方水泥、臺灣水泥、馬鋼股份、金龍集團(tuán)取得了良好的合作關(guān)系。連續(xù)幾年獲得“安徽省誠信企業(yè)”“中國水泥百強(qiáng)供應(yīng)商”“中國建材服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”,在2019年更是被舍弗勒集團(tuán)授予“原材料行業(yè)優(yōu)秀獎”等殊榮,獲得業(yè)界一致認(rèn)可。

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  下面就一個客戶案例闡述一下我個人對企業(yè)核心價值觀的理解,以及企業(yè)價值觀對企業(yè)運(yùn)作的作用。

  去年年底某個夜晚,廣西某南方子公司由于設(shè)備運(yùn)行突然異常,緊急需要供貨整套軸承,情急之下找到我司銷售希望我們供貨,幸好我司從業(yè)十多年來一直注重于給水泥行業(yè)設(shè)備備貨,所以客戶所需要的軸承,我司庫存都可以滿足,雖然當(dāng)時已然是半夜11點(diǎn),但是“服務(wù)之上”是我司的核心價值觀,解決客戶之急更是此價值觀的重中之重,考慮到這點(diǎn),我司銷售立即聯(lián)系倉庫部門安排給客戶發(fā)貨。倉庫接到消息,恪守倉庫發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)打包好軸承,緊急聯(lián)系專車,連夜給客戶將軸承運(yùn)送過去。

  及時解決了客戶的困難,最大限度的減少了客戶的損失,事后客戶對我司的此次供貨表示十分滿意以及由衷的感謝,同時在此之后,我司于該公司也建立了細(xì)水長流的合作關(guān)系,這些正是因?yàn)槲宜靖鞑块T專業(yè)敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作努力的最好的結(jié)果導(dǎo)向。即使是半夜,即使我們與客戶之間的距離有5000多公里,但是客戶的需求就是我們的追求,每解決一次客戶的需求,我們就向著卓越更近一步!

  2020年受疫情影響,全球經(jīng)濟(jì)衰退,注定是不容易的一年,但是我相信在核心企業(yè)價值觀的引導(dǎo)之下,我司各部門擰成一股繩,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn),一定會披荊斬棘,再創(chuàng)輝煌!


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