企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念、文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就必須同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。在經(jīng)過一輪又一輪的研究，討論后我司安徽捷越轉(zhuǎn)動科技有限公司以“服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越”為企業(yè)核心價值觀。

　　就以上六個價值觀本人將專業(yè)敬業(yè)展開闡述，以我個人的角度來理解跟詮釋這個價值觀。雖然我司是19年底才提出并且推行企業(yè)價值觀的，但事實(shí)上從公司成立起就一直在執(zhí)行這個價值觀。本人是18年底入職的，有幸成為安徽捷越的一員。從進(jìn)公司起的第一天就接受相關(guān)的培訓(xùn)，前三天人事會給新員工培訓(xùn)相關(guān)的制度，如薪酬制度，6S管理制度等，接著就是技術(shù)人員給新人培訓(xùn)軸承相關(guān)的專業(yè)知識，緊接著就是客服主管培訓(xùn)合同管理制度，發(fā)貨制度等等。在接下來的1年半的工作中公司幾乎1個月開展一次培訓(xùn)活動，如管理團(tuán)隊(duì)，銷售技巧，軸承專業(yè)知識培訓(xùn)等，通過這些培訓(xùn)來提高個人全面的專業(yè)技能。

　　本人有幸在工作大半年后由客服專員兼職銷售專員，由原來的對內(nèi)服務(wù)轉(zhuǎn)型為對外服務(wù)。好在在做客服的這段時間內(nèi)對設(shè)備及軸承的了解的積累大大的增加我在拜訪客戶時的信心。在跟客戶溝通的過程時，當(dāng)客戶說到他們是什么設(shè)備時，我大多能說出設(shè)備上使用什么的軸承，或者當(dāng)客戶報(bào)出他們詢價的軸承型號時是在什么設(shè)備上面使用的。每當(dāng)這個時候客戶回對我這個小姑涼有所改觀跟信任。每次拜訪客戶時我會記下客戶的特征，如年齡，是否抽煙，穿搭以及交談中提到的某些人及某些事，遇到不惑的問題我會及時的跟銷售副總請教，了解客戶的心理活動。吳總總是能憑借她多年的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)角度來為我解惑。至于敬業(yè)我自認(rèn)為只企業(yè)核心價值觀的前提，敬業(yè)的內(nèi)涵包括：愛崗、盡責(zé)、專注、鉆研和奉獻(xiàn)。

　　熱愛自己的工作，就不會把工作當(dāng)做生計(jì)，而是看成是自己的事業(yè)；熱愛自己的工作，就不會只想著這是個臨時的位置，整天琢磨著如何跳槽；熱愛自己的工作，才不會把它看成是苦差事，而是主動從中尋找快樂；熱愛自己的工作，才不會覺得糊弄過去就行了，而是力求把工作做到完美；熱愛自己的工作，就會努力激發(fā)自己的潛能，全面提高自己的工作能力。只有熱愛自己的職業(yè)，在工作中才會秉承服務(wù)至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越。

　　企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。