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開創(chuàng)軸承生命4S管理服務(wù)體系

打造舍弗勒FAG/INA軸承優(yōu)質(zhì)服務(wù)商
捷越全國服務(wù)熱線:0553-3015999
單向滾針軸承,非標(biāo)軸承
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明確的企業(yè)核心價(jià)值觀,讓安徽捷越越來越好

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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2020-05-27 08:55【

  安徽傳動(dòng)科技有限公司自2010年成立以來,經(jīng)過不斷的努力,一直致力于FAG/INA軸承的銷售與服務(wù)。多年來一直是舍弗勒在安徽省的一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商,和海螺水泥、紅獅水泥、中聯(lián)水泥、新興鑄管等企業(yè)保持長期合作關(guān)系,銷售額也在逐年增長,公司制度福利等越來越完善......

  一切都在往更好的方向發(fā)展,但安徽捷越從來沒有停止過追求更好的自己,2019年安徽捷越通過不管總結(jié)溝通,最終確定了“服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越”企業(yè)核心價(jià)值觀。

  企業(yè)核心價(jià)值觀明確后,公司進(jìn)行了正式的宣講、并進(jìn)行了企業(yè)文化大使的選舉,通過種種舉措讓我們深刻理解體會(huì)。短短24個(gè)字,滲透到我們自身能力工作、和同事之間的協(xié)作、公司管理、和客戶關(guān)系等等各方面。以我在近期工作中遇到的事舉例:

  2020年4月底,一個(gè)很平常的日子,下午6點(diǎn)的時(shí)候突然接到南京某客戶的電話,需要2套QJ236N2-MPA,4套NU236E.M1.C3,客戶說:“今天特殊情況,急要貨,然后就想到你們。”當(dāng)時(shí)的時(shí)間點(diǎn)其實(shí)是比較尷尬的,我們是下午五點(diǎn)下班,倉庫同事家到倉庫開車也是半小時(shí),等于說倉庫同事剛到家就又接到了我的電話,但為了不耽誤客戶工作,倉庫同事與客戶聯(lián)系的貨拉拉司機(jī)對(duì)接,返回倉庫提貨發(fā)出,保證了客戶當(dāng)晚到貨的需求。

  在后來的安裝過程中出現(xiàn)軸承溫度高的情況,也及時(shí)聯(lián)系公司技術(shù)人員和客戶溝通,確認(rèn)是安裝問題,調(diào)整后解決。

軸承

  客戶會(huì)在急要貨的時(shí)候立刻想到安徽捷越,說明了客戶對(duì)我司的信任。在這個(gè)過程中安徽捷越以客戶的需求為主,遵循“服務(wù)至上專業(yè)敬業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作恪守標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果導(dǎo)向追求卓越”企業(yè)核心價(jià)值觀,滿足客戶需求,積極發(fā)貨并解答專業(yè)問題。各部門之間通力配合,最終將貨及時(shí)交到客戶手中。經(jīng)過這次之后,客戶與我們的聯(lián)系也更加密切,溝通明顯更加順暢,下單頻率也開始增高。

  服務(wù)至上,安徽捷越是認(rèn)真的,在這個(gè)過程中各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是必不可少的,最終得到客戶更高的認(rèn)可也是我們一直追求的。目前企業(yè)價(jià)值觀實(shí)行時(shí)間還不長,但對(duì)我們的工作影響卻很大,長此以往,安徽捷越不論是在內(nèi)部的工作管理還是在客戶的合作上都將做到越來越好!

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