企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致，而企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的核心文化，是企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)存在的意義和行為的認(rèn)知，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和外在決定因素。

　　安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)一級(jí)經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國水泥、鋼廠、電廠、有色金屬冶煉等行業(yè)設(shè)備的銷售和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。我司的核心價(jià)值觀是服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越。在核心價(jià)值觀的引導(dǎo)之下公司先后與海螺水泥、中聯(lián)水泥、南方水泥、臺(tái)灣水泥、馬鋼股份、金龍集團(tuán)取得了良好的合作關(guān)系。連續(xù)幾年獲得“安徽省誠信企業(yè)”“中國水泥百強(qiáng)供應(yīng)商”“中國建材服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”，在2019年更是被舍弗勒集團(tuán)授予“原材料行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)”等殊榮，獲得業(yè)界一致認(rèn)可。

　　下面就一個(gè)客戶案例闡述一下我個(gè)人對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解，以及企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)運(yùn)作的作用。

　　去年年底某個(gè)夜晚，廣西某南方子公司由于設(shè)備運(yùn)行突然異常，緊急需要供貨整套軸承，情急之下找到我司銷售希望我們供貨，幸好我司從業(yè)十多年來一直注重于給水泥行業(yè)設(shè)備備貨，所以客戶所需要的軸承，我司庫存都可以滿足，雖然當(dāng)時(shí)已然是半夜11點(diǎn)，但是“服務(wù)之上”是我司的核心價(jià)值觀，解決客戶之急更是此價(jià)值觀的重中之重，考慮到這點(diǎn)，我司銷售立即聯(lián)系倉庫部門安排給客戶發(fā)貨。倉庫接到消息，恪守倉庫發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)打包好軸承，緊急聯(lián)系專車，連夜給客戶將軸承運(yùn)送過去。及時(shí)解決了客戶的困難，最大限度的減少了客戶的損失，事后客戶對(duì)我司的此次供貨表示十分滿意以及由衷的感謝，同時(shí)在此之后，我司于該公司也建立了細(xì)水長流的合作關(guān)系，這些正是因?yàn)槲宜靖鞑块T專業(yè)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力的最好的結(jié)果導(dǎo)向。即使是半夜，即使我們與客戶之間的距離有5000多公里，但是客戶的需求就是我們的追求，每解決一次客戶的需求，我們就向著卓越更近一步！

　　2020年受疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)衰退，注定是不容易的一年，但是我相信在核心企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)之下，我司各部門擰成一股繩，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，一定會(huì)披荊斬棘，再創(chuàng)輝煌！

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