安徽捷越給客戶超預(yù)期的服務(wù)
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的授權(quán)一級(jí)經(jīng)銷商,連續(xù)幾年獲得“安徽省誠(chéng)信企業(yè)”“中國(guó)水泥百?gòu)?qiáng)供應(yīng)商”“中國(guó)建材服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”,在2019年更是被舍弗勒集團(tuán)授予“原材料行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)”等殊榮,獲得業(yè)界一致認(rèn)可。
本月下旬的一個(gè)周末,中聯(lián)旗下某子公司由于檢修設(shè)備,急需供貨幾套相關(guān)軸承,事出緊急,客戶公司采購(gòu)立即聯(lián)系到我司銷售,要求我司第二天一早必須將軸承送到,我司銷售了解到客戶的需求之后,立即聯(lián)系我司倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨,雖然是周末,相關(guān)員工都在家休息,但是“服務(wù)至上”是我司的核心價(jià)值觀,此價(jià)值觀已經(jīng)貫徹到我司的各個(gè)部門,任何時(shí)候只要客戶有需求,我司定會(huì)竭盡全力給到客戶超乎預(yù)期的服務(wù)。
所以我司發(fā)貨人員接到通知以最快的速度趕到倉(cāng)庫(kù)安排好貨后,安排最快的物流給客戶將軸承運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)。最終軸承在客戶的預(yù)期時(shí)間內(nèi)到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),客戶對(duì)此次供貨表達(dá)滿意,并且又在我司下單了檢修需要的其他軸承,這正是我們把“服務(wù)至上”作為核心價(jià)值觀的結(jié)果導(dǎo)向。
我司的核心價(jià)值觀是服務(wù)至上、專業(yè)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越。在核心價(jià)值觀的引導(dǎo)之下公司先后與海螺水泥、中聯(lián)水泥、南方水泥、臺(tái)灣水泥、馬鋼股份、金龍集團(tuán)取得了良好的合作關(guān)系。相信未來(lái)在核心價(jià)值觀的貫徹之下,我司會(huì)獲得越來(lái)越多的合作伙伴,安徽捷越,期待您的合作!
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