安徽捷越用實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)至上的價(jià)值觀
作為舍弗勒集團(tuán)在安徽一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商,安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司,秉承專業(yè)、快捷、周到的服務(wù)宗旨,服務(wù)于進(jìn)口軸承使用客戶。
新年過(guò)來(lái),隨著疫情的緩和,不少水泥廠慢慢都恢復(fù)了生產(chǎn),可是全國(guó)的物流還是會(huì)出現(xiàn)局部不可到達(dá),不可派送的情況。本月,我們給海螺水泥廣西區(qū)域送貨一批弗蘭德減速機(jī)軸承,在客戶要求的時(shí)間內(nèi)送到指定初。
在得知客戶要檢修設(shè)備,更換減速機(jī)軸承時(shí),因不能上門拜訪了解細(xì)節(jié)處,我司銷售經(jīng)理積極與客戶保持電話聯(lián)系,當(dāng)客戶招標(biāo)計(jì)劃放出來(lái),我們居家辦公,積極準(zhǔn)備客戶需要的資質(zhì)文件,郵寄給客戶,配合完成投標(biāo)文件,最終完美中標(biāo)。
中標(biāo)工作結(jié)束,接下來(lái)就是另一重要的環(huán)節(jié)----物流。特殊時(shí)期,我們?cè)儐?wèn)了多家物流單位,對(duì)于時(shí)效都沒(méi)有準(zhǔn)確的答復(fù),可是客戶更換的時(shí)間在慢慢接近,不能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題而影響客戶生產(chǎn)。最終,我們聯(lián)系專車,當(dāng)天送貨,當(dāng)天抵達(dá),路上不耽擱,減少接觸風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有耽誤客戶的生產(chǎn)。
我們都明白,明天和意外不知道誰(shuí)先來(lái),能做的只有多和客戶溝通,多方面了解,減少不必要的風(fēng)險(xiǎn),在客戶有需求時(shí),及時(shí)的提供全方位的服務(wù),滿足客戶根本的需求。
“專業(yè)、快捷、周到”是我們的服務(wù)宗旨,“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”是我們的經(jīng)營(yíng)理念,我們真誠(chéng)的希望通過(guò)我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率。期待與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)未來(lái)!
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