客戶的要求就是捷越的追求
安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的一級授權(quán)經(jīng)銷商,是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國水泥行業(yè)設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。
本月初,海螺水泥的基地--興安海螺水泥有限責(zé)任公司與我司銷售詢問熟料破碎機(jī)軸承加錐套的庫存情況,客戶詢貨型號我司有現(xiàn)貨,在答復(fù)客戶后,生產(chǎn)人員說錐套型號不對,原本是3152,客戶說改要3056,我司銷售先與技術(shù)人員溝通,再給客戶說明軸承一般配對的方式,客戶答復(fù),先將3056的型號落實(shí)到倉庫。在我司準(zhǔn)備發(fā)貨的時候,客戶又一次致電,說明還是需要原來配對的錐套3152,雖然我司已經(jīng)將客戶不需要的軸承落實(shí)到倉庫,但還是按客戶的要求將原先確認(rèn)的型號發(fā)給客戶使用。
通過這次,也反映出,我司對待客戶的每一個訂單需求都是積極配合,即便是客戶的堅(jiān)持的型號有問題,我們也指定2種以上的解決方案,實(shí)時滿足客戶的多方需求,最重不影響客戶的生產(chǎn)需求。
安徽捷越充分了解客戶的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況,結(jié)合市場狀況集中為行業(yè)客戶備貨,解決客戶生產(chǎn)急件需求并提供設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測等技術(shù)支持。“最好的質(zhì)量,最周到的服務(wù)”是我們的經(jīng)營理念,我們真誠的希望通過我們的服務(wù),可以為您降低設(shè)備使用成本,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
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