急客戶之所急,安徽捷越竭力滿足客戶需求
近日,長沙某客戶在安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司詢了29434-E1 FAG一套,當(dāng)時(shí)已經(jīng)快中午十二點(diǎn),客戶要求當(dāng)天到貨。FAG 29434-E1軸承加木箱總重47公斤,發(fā)專車從蕪湖到長沙有八百多公里,按4元/公里,運(yùn)輸費(fèi)用高達(dá)三千多元。為保證當(dāng)天到貨又能降低費(fèi)用,我司提供專車+空運(yùn)的運(yùn)輸方案。聯(lián)系專車將貨送到南京,再聯(lián)系南京航空貨運(yùn)部走空運(yùn)到長沙,客戶直接去機(jī)場提貨,最終將運(yùn)費(fèi)降至740元。
在這期間安徽捷越工作人員全程跟蹤,確定運(yùn)輸方案后立刻叫專車發(fā)貨至南京,下午兩點(diǎn)到達(dá)南京機(jī)航空公司貨運(yùn)部。遵循飛機(jī)起飛前提前兩個(gè)多小時(shí)交貨過安檢原則,最終定在了下午17:30的航班,預(yù)計(jì)起降時(shí)間17:30-19:30,航班落地后2小時(shí)可提貨,當(dāng)晚八點(diǎn)半捷越工作人員和客戶確定是否收到取貨通知,十點(diǎn)半與客戶確認(rèn)已取貨。至此,客戶當(dāng)天取貨的要求圓滿完成。
安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司作為舍弗勒授權(quán)經(jīng)銷商,一直專注與FAG/INA軸承在水泥、鋼鐵冶金、有色電力行業(yè)的銷售和服務(wù),主營各類磨輥軸承、減速機(jī)軸承、破碎機(jī)軸承、液壓擋輪軸承等。在服務(wù)上,無論是終端客戶還是經(jīng)銷商客戶,安徽捷越一視同仁,急客戶之所急,竭力滿足客戶的需求,讓客戶無后顧之憂!
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