安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司是全球軸承三大品牌之一的舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的一級(jí)經(jīng)銷商，是一家專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國(guó)水泥、鋼廠、電廠、有色金屬治煉等行業(yè)設(shè)備的銷售和技術(shù)支持的服務(wù)型公司.當(dāng)前致力于水泥行業(yè)的服務(wù)，在立磨磨輥軸承、破碎機(jī)軸承、減速機(jī)軸承等方面有大量備貨，在水泥行業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)。

來(lái)到安徽捷越這個(gè)大家庭已經(jīng)3個(gè)多月的時(shí)間，客服的基本工作流程都已熟悉，并且是這個(gè)大家庭的正式一員?，F(xiàn)在公司劃分一部分客戶到我名下，我已開始梳理和聯(lián)系客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話宣傳工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的FAG軸承，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧：
  1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備；先熟悉客戶資料，這樣才可以投其所好，滿足其所需，再在熟悉自己的產(chǎn)品特點(diǎn)

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將產(chǎn)品清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣;比如我們安徽捷越FAG軸承的備貨齊全、使用壽命長(zhǎng)、我們提供專業(yè)化的上門技術(shù)指導(dǎo)與交流。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)；

4、問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受；

通過(guò)以上幾點(diǎn)學(xué)習(xí)安徽省司爾特肥業(yè)股份有限公司（宣城分公司）和桐城市凱迪綠色能源開發(fā)有限公司的負(fù)責(zé)人對(duì)我們安徽捷越又有了新的認(rèn)識(shí)，后期繼續(xù)和客戶保持聯(lián)系，我相信有安徽捷越的品牌優(yōu)勢(shì)做保障，同時(shí)我們憑借庫(kù)存優(yōu)勢(shì)和最優(yōu)的服務(wù)會(huì)贏得了客戶的認(rèn)可！同時(shí)舍弗勒集團(tuán)的專業(yè)技術(shù)人員可配合我公司針對(duì)客戶的需求提供專業(yè)化的技術(shù)指導(dǎo)與交流，使軸承超過(guò)客戶所要求的運(yùn)轉(zhuǎn)可靠性。
   安徽捷越期待與您期待與您攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)！