2016年春節(jié)剛過,安徽捷越傳動科技有限公司全體員工正式投入新的一年工作中,每位同事都在忙碌各自工作事項。此時。客戶服務(wù)中心傳來一陣叮鈴鈴鈴電話鈴聲,“喂您好,這是安徽捷越傳動科技有限公司客服中心”工作人員小張接待了這位客戶,這位客戶是我們安徽捷越公司的VIP客戶,某大型化工泵企業(yè),對方工作人員向我們反饋了,泵在使用單位開機運轉(zhuǎn),不到20分鐘,軸承座位置溫度急劇升高,可能超過120多攝氏度,溫升超過70攝氏度,對方企業(yè)質(zhì)疑我們此次提供軸承存在質(zhì)量問題,并希望我公司協(xié)助排查和解決問題。
軸承是機械中的固定機件,是機械的主體,它的作用基本上是用來保持軸的中心位置,以及控制該運動的機件。軸承在任何機械中都有著舉足輕重的作用,若是沒有了軸承,機械就不能運轉(zhuǎn)。小張將客戶反饋問題及時上報公司領(lǐng)導,公司領(lǐng)導高度重視,安徽捷越傳動科技有限公司一貫秉持急用戶之所急,想用戶之所想,立即安排公司技術(shù)工程師趕赴用戶現(xiàn)場。技術(shù)工程師在工況惡劣的現(xiàn)場實地排查,終于找到導致軸承座發(fā)熱原因,是因為軸承座的回油孔被膠墊堵塞,軸承內(nèi)腔潤滑油不能循環(huán),高速運轉(zhuǎn),導致FAG進口軸承不能有效的潤滑才會出現(xiàn)軸承座部位高溫發(fā)熱。
安徽捷越傳動科技有限公司為客戶排憂解難,再一次獲得客戶好評。公司主要供應的產(chǎn)品包括立磨磨輥軸承、輥壓機軸承、破碎機軸承以及弗蘭德減速機、馬格減速機、重齒減速機、液壓擋輪、回轉(zhuǎn)窯上的進口軸承,在水泥行業(yè)大型軸承、鋼廠電廠減速機軸承備貨上面有顯著優(yōu)勢,同時公司還提供常用風機、電機、壓縮機軸承等,歡迎新老客戶的詢價對比哦。