在生活中.我們經常會說到”對事不對人”,旨在表明就事論事,沒有人身攻擊;然而從長遠來看,這種思考問題解決問題的潛在標準,沒有指導意義.反而是”對人不對事”,具有戰(zhàn)略意義.舉個簡單的例子,我們在教育孩子時,不會因為孩子犯錯而對事不對人,而是因為是這個孩子而要教育更好的方式方法.
這是說明,我們的行為是受自身的價值觀念指導的,不同的出發(fā)點,可能會出現截然不同的處理方法,進而可能帶來不同的發(fā)展結果.
對企業(yè)而言,長期穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展才是最重要的,如何能夠掌舵好企業(yè)這艘大船,顯然是要將大家擰成一股繩,才能堅定不移的往前行.其中核心就是要有企業(yè)核心價值觀,讓大家統(tǒng)一思想,工作圍繞價值觀努力,找到工作的使命感和方向感,各部門相互配合,共同進退.
核心價值觀在不同部門,都有著指導意義.對我們銷售崗位而言,對待銷售業(yè)績,我們要”結果導向”;對待客戶,我們要”服務至上”;對待相關部門,我們要”團結協(xié)作”;處理客戶問題,我們要”專業(yè)敬業(yè)”;自身行為,要”恪守標準”;對于職業(yè)發(fā)展,我們要”追求卓越”.當然,六大核心價值觀你中有我,我中有你,不分彼此,相互影響.企業(yè)價值觀直接指導我們的行為準則,在處理問題時,決定我們的方式方法.
作為一名銷售人員,我在此說明下我對銷售的重點價值觀”結果導向”的理解,毫無疑問,銷售人員最終都是看數據的,但又不是始終看數據.長遠來看,銷售數據決定一切,但這個數據是需要長期穩(wěn)定的,偶爾拿一些大訂單不一定具有戰(zhàn)略意義.短期內,是要拿訂單和提高企業(yè)品牌占有率,培養(yǎng)設備人員對FAG軸承的使用習慣,加大采購人員對安徽捷越的信任;這才是我們要的”結果”,這些做好了,訂單數據自然來了.
共同以企業(yè)價值觀作為行為指導,是我們大家追求卓越的過程,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求.捷越的價值觀,都是大家共同制定,都認可的企業(yè)價值觀,大家都會積極參與其中,發(fā)揮個人的內在潛能,更加科學的工作,帶來更美好的工作生活.
愿捷越更好,愿生活更美!