安徽捷越傳動科技有限公司是德國FAG/INA軸承安徽地區(qū)一級的授權(quán)經(jīng)銷商，服務(wù)于全國的水泥客戶和其他客戶，當(dāng)前致力于水泥行業(yè)的服務(wù)，在立磨磨輥軸承、破碎機軸承、減速機軸承等方面有大量備貨，在水泥行業(yè)具有明顯優(yōu)勢。

　　首先明確記住客戶是上帝，盡力按客戶要求，但也要根據(jù)軸承的情況制定退貨要求及注意事項來減少公司的損失。

　　一、制定合同條款，在簽定合同時規(guī)定退貨的期限和退貨標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、銷售人員接到客戶的退貨申請，先詢問軸承的包裝及使用情況，已拆開安裝的不可退貨，未拆包裝的了解公司的退貨流程按合同要求和客戶協(xié)商處理退貨。

　　三、退貨檢驗，倉庫收到客戶退貨后先檢驗貨物的外包裝及是否使用過，如包裝完整未進行拆封，在不影響二次銷售的情況下及時跟進銷售做退貨單入庫。

　　四、檢驗不合格處理：

　　1、外規(guī)破損：如收到軸承外規(guī)破損先檢查是否快遞運輸問題，如是快遞運輸途中破損，則聯(lián)系快遞公司進行賠償。賠償后溝通銷售視軸承情況進行收貨或報損處理。

　　2、非軸承運輸問題造成影響二次銷售的不予退貨，溝通銷售返還客戶。

　　五、退貨入庫：對退回倉庫的軸承檢驗、防銹、包裝、入庫。銷售時優(yōu)先出庫。

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