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首創(chuàng)軸承生命4S管理服務體系

打造舍弗勒FAG/INA軸承第一服務商

首頁企管資訊 解析安徽捷越如何對客戶價值進行評估

解析安徽捷越如何對客戶價值進行評估

2015年10月30日21:51 

安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的授權經(jīng)銷商,是一家專業(yè)代理FAG/INA進口軸承銷售的企業(yè),公司目前經(jīng)營的產(chǎn)品包括FAG電機軸承、FAG破碎機軸承、FAG減速機軸承、FAG立磨軸承等。公司目前與海螺集團、銅陵有色、南方水泥等建立了長期合作的關系。

客戶的價值并不是百分之百的穩(wěn)定,它時刻處于變數(shù)中,因此,對于客戶的價值本身,我們應當看作是隨時可能發(fā)生變化的變量而非定量。在對客戶價值進行評估時,一般可以從以下幾個方面入手。

第一,分析客戶的成交價值??蛻繇樌山恢螅瑫o企業(yè)帶來哪些既成的價值。比如產(chǎn)品的收益、成本的節(jié)約、市場份額占有率的提高、品牌的強化等。

第二,估算客戶的潛在價值。這里主要是指在經(jīng)歷了合作初交期、合作升華期、合作冷卻期及結束期一個周期之后,是否還有持續(xù)合作的可能。比起一次性大手筆的客戶,一個長期甚至是終身合作的客戶也應歸檔于VIP。

解析安徽捷越如何對客戶價值進行評估

第三,當前客戶帶來的影響價值。當客戶對企業(yè)或產(chǎn)品表達出高度滿意的情緒時,不僅會持續(xù)這種交易關系,更重要的事,在高滿意度客戶的指示與引導下,其身邊更多的朋友會加進來。用大客戶吸引大客戶,是最為理想的開發(fā)狀態(tài)。

第四,要掌握客戶價值的變動性,不同客戶再不用夾斷對產(chǎn)品有不同的需求和不同的價值體現(xiàn)。所以,在合作過程中,應當時刻關注客戶的需求和價值變化,根據(jù)客戶的價值變動及時做出決策調(diào)整,做出補救措施。

安徽捷越極具實力的品牌優(yōu)勢,加上公司優(yōu)秀的銷售人員的聯(lián)絡和維護,為公司建立了良好的客戶關系網(wǎng),我們時刻以誠心和誠懇的態(tài)度,歡迎與更多的工業(yè)企業(yè)客戶建立長期的合作伙伴關系。

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