安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商,是一家專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥行業(yè)設(shè)備、鋼廠設(shè)備、電廠設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。
本月廣東區(qū)域的海螺檢修,急需23056-E1-C3 FAG和NU334E.TB.M1.C3 FAG查詢到我司都是有現(xiàn)貨,考慮到客戶因檢修急需使用,和銷售以及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通發(fā)空運到客戶處,但了解到客戶所在市無機場,多次溝通我司安排順豐標快到客戶處。倉庫把順豐單號發(fā)給我時,就不停和順豐溝通貨物一定要轉(zhuǎn)出去,千萬不能滯留在中轉(zhuǎn)場。但是事非人愿,最擔心的事情還是出現(xiàn),在廣州快運中轉(zhuǎn)場貨物被滯留了,在12日一天打無數(shù)了電話給順豐,讓順豐一定要幫找到貨物。當天下午6點多順豐終于主動來電話說貨物找到,和順豐溝通讓其喊專車送到客戶處,但順豐一直在推遲不做出處理。我司考慮到客戶正在現(xiàn)場檢修,此型號必須今天一定要送到,在8點多我司喊專車到廣州快運中轉(zhuǎn)場拉貨到客戶處。在客戶要求時間范圍內(nèi)如期到客戶現(xiàn)場??蛻衄F(xiàn)場工作人員非常認可我司,表示對我司的時效重未擔心過。
我司的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)獲得客戶的高度認可。服務(wù)不是靠說的,而是靠客戶自己去感受的。安徽捷越一直以來都在努力做到“服務(wù)至上”,不斷提升客戶的體驗度和滿意度,把它落在實處,落在細微之處,做一個真正有“溫度”的品牌。